Diplomová práca je zameraná na tému bankové produkty pred a počas pandémie COVID – 19. Primárnym cieľom diplomovej práce bolo zistiť ako využívalo obyvateľstvo dostupné bankové produkty pred a počas koronakrízy pomocou empirického prieskumu. Zisťovali sme, aj ktoré nové bankové produkty začali obyvatelia využívať a prečo. Taktiež ako celkovo vnímajú niektoré bankové procesy a opatrenia v rámci pandémie COVID – 19. Na podporu dosiahnutia primárneho cieľa diplomovej práce bolo nevyhnutné splniť aj ďalšie ciele. V rámci nich sme sa v prvej časti práce, venovali teoretickým východiskám v oblasti bankovníctva, s dôrazom na bankové produkty pre obyvateľstvo. V závere tejto časti sú spomenuté opatrenia v súvislosti s bankovým sektorom na boj proti pandémii. Získané údaje z realizácie prieskumu sme vyhodnotili grafickým aj opisným spôsobom a identifikovali sme, tak rozdiely vo využívaní bankových produktov. Na záver boli dosiahnuté výsledky zhrnuté aj s prínosom do budúcnosti.